Ứng dụng / Mobile
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại wk86 đều đi qua các kênh thanh toán nội địa quen thuộc — Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để tiền vào số dư, bạn mở quầy nạp ngay sau khi đăng nhập. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán nội địa — từ chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ đến ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn kênh phù hợp, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận.
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền để xem danh sách kênh thanh toán đang hoạt động.
Chọn Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo kênh bạn đang dùng.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận lệnh nạp.
Khi giao dịch được ghi nhận, số dư tài khoản cập nhật và bạn có thể vào sảnh game ngay.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn kênh nhận — có thể là tài khoản ngân hàng nội địa, Debit Card hoặc ví điện tử bạn đã liên kết. Nhập số tiền cần rút, đảm bảo thông tin tài khoản nhận khớp với hồ sơ đã xác minh.
Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn rút tiền để xem các kênh nhận tiền khả dụng.
Chọn ngân hàng, Debit Card hoặc ví điện tử đã liên kết, sau đó nhập số tiền muốn rút.
Làm theo các bước xác nhận hiển thị trên màn hình; thông tin phải khớp với hồ sơ tài khoản.
Lệnh rút được ghi vào lịch sử giao dịch; bạn có thể kiểm tra trạng thái bất kỳ lúc nào.
Trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn có thể yêu cầu hoàn tất một số bước xác minh. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản — hãy làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó.
Vào phần hồ sơ để xem tài khoản đã đủ điều kiện giao dịch hay còn bước xác minh nào chưa hoàn tất.
Điền đúng và đầy đủ thông tin theo từng trường được yêu cầu trong màn hình xác minh tài khoản.
Nếu hệ thống yêu cầu tài liệu, làm theo chỉ dẫn hiển thị; không cung cấp thêm thứ gì ngoài danh sách đó.
Khi gặp vướng mắc trong quá trình xác minh, chat trực tiếp là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ ngay.
Chúng tôi kết nối tài khoản wk86 của bạn với các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Bank chuyển khoản và Debit Card phù hợp cho những ai quen dùng tài khoản ngân hàng truyền thống. MoMo, ZaloPay và Viettel Money là lựa chọn nhanh gọn cho giao dịch qua điện thoại. Tất cả đều hiển thị trong quầy nạp và rút tiền sau khi đăng nhập — bạn chọn kênh phù hợp với thói quen thanh toán của mình.
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng nội địa trực tiếp vào số dư wk86.
Dùng thẻ ghi nợ ngân hàng Việt Nam để nạp và rút tiền nhanh chóng.
Liên kết ví MoMo để nạp tiền trực tiếp từ điện thoại mà không cần qua ngân hàng.
Thanh toán qua ZaloPay — ví điện tử quen thuộc với người dùng Zalo tại Việt Nam.
Nạp và rút qua Viettel Money, phù hợp cho thuê bao Viettel trên toàn quốc.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra hai bản ghi song song — một bên là lịch sử giao dịch trong ví hoặc ngân hàng của bạn, một bên là lịch sử trong tài khoản wk86. Khi hai bên chưa khớp, mã tham chiếu là cầu nối để đội hỗ trợ tra soát chính xác. Dưới đây là bốn điểm cần chú ý khi đối chiếu.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ màn hình xác nhận hoặc tin nhắn từ ví — đây là thông tin đầu tiên hỗ trợ cần khi bạn báo sự cố.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, đó là dấu hiệu cần liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện, bao gồm thời điểm, số tiền và kênh thanh toán đã dùng.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng, kèm mã tham chiếu, là đủ để hỗ trợ tra soát. Không cần cung cấp thêm thông tin nhạy cảm ngoài những gì được yêu cầu.
Mỗi giao dịch tại wk86 đi qua các lớp kiểm tra để đảm bảo tiền vào đúng tài khoản và rút về đúng ví. Dưới đây là bốn điểm bảo vệ bạn nên nắm rõ khi sử dụng dịch vụ.
Luôn truy cập qua địa chỉ wk86 chính thức. Trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng khác một vài ký tự — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin tài khoản.
Thông tin xác minh trong hồ sơ tài khoản giúp bảo vệ quyền rút tiền của bạn. Hoàn tất các bước xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản để tránh vướng mắc khi giao dịch.
Kênh rút tiền cần thuộc về chính chủ tài khoản wk86. Điều này ngăn giao dịch bị chuyển nhầm và là yêu cầu tiêu chuẩn trong quy trình xử lý rút tiền của chúng tôi.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép, liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc đường dây nóng. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các vấn đề tài khoản trong ngày.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat trực tiếp là cách nhanh nhất để được giải đáp.
Có. Sau khi đăng nhập trên điện thoại, mở quầy nạp tiền và chọn MoMo. Làm theo các bước hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch trực tiếp từ ví MoMo của bạn mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.
Giới hạn tối thiểu hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền, tùy theo kênh thanh toán bạn chọn. Chúng tôi không công bố một mức cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng kênh — kiểm tra trực tiếp trong tài khoản để có con số chính xác nhất.
Giữ lại mã tham chiếu từ ví hoặc ngân hàng, sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp. Cung cấp mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi tra soát và xử lý trong ngày.
Tùy trạng thái tài khoản của bạn. Vào phần hồ sơ để kiểm tra — nếu còn bước xác minh chưa hoàn tất, hệ thống sẽ hiển thị rõ yêu cầu. Hoàn tất đúng các trường được liệt kê là đủ để mở quyền rút tiền.
Có, ZaloPay là một trong các kênh rút tiền khả dụng. Chọn ZaloPay trong mục rút tiền, nhập thông tin ví đúng với hồ sơ tài khoản đã xác minh, sau đó xác nhận lệnh rút theo hướng dẫn trên màn hình.
Thời gian phụ thuộc vào kênh thanh toán và quy trình xử lý của từng đơn vị. Chúng tôi không cam kết một mốc thời gian cố định. Theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch; nếu lệnh chưa cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.