Ứng dụng / Mobile
thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ thanh toán qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại wk86, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và liên lạc hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để phát hiện hoạt động bất thường. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên ở khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương hiện hành tại nơi bạn cư trú.
Thông tin liên kết ví MoMo chỉ được dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn tra soát bất cứ lúc nào từ màn hình ví tài khoản.
Kết nối Viettel Money được xác minh một lần khi thiết lập. Sau đó chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví.
Số tài khoản ngân hàng bạn dùng để chuyển khoản được mã hóa và chỉ hiển thị một phần trong lịch sử giao dịch của bạn.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính bạn cần nắm.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ tài khoản tại wk86, bao gồm email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết.
Các bản ghi nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này và có thể được tra soát qua màn hình lịch sử tài khoản.
Dữ liệu về phiên chơi và kết quả game được lưu để phục vụ lịch sử tài khoản. Tuy nhiên, nội dung game do các nhà cung cấp như , và cung cấp theo điều khoản riêng của họ.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng ví điện tử độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng wk86, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà wk86 đang lưu trữ. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, hãy đăng nhập và mở mục hồ sơ — tại đây bạn thấy email, số điện thoại và các phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu có thông tin sai, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp để được xử lý trong ngày. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đăng nhập và vào mục hồ sơ cá nhân để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu, bao gồm lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã liên kết.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy hỏi đội hỗ trợ qua chat — chúng tôi giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Mở cửa sổ chat trên trang web để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu và quyền truy cập.
Gọi đến đường dây hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư cần xác minh danh tính.
Đăng nhập và gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua mục hỗ trợ trong tài khoản. Cách này tạo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch của bạn.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành để ngăn truy cập trái phép.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch có thể tra soát trong mục tài khoản của bạn.
Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được phân quyền mới xem thông tin tài khoản, và chỉ khi xử lý yêu cầu cụ thể của bạn. Chúng tôi không cấp quyền truy cập rộng rãi vào dữ liệu cá nhân.
Dưới đây là những câu hỏi thành viên thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin đang được lưu, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Nếu cần xem thêm chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như cổng Bank chuyển khoản hoặc ví điện tử khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu.
Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Nếu gặp khó khăn, đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat có thể hỗ trợ bạn chỉnh sửa trong ngày.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập wk86, bao gồm điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức trong mục tài khoản hoặc qua chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.